← Кейсы · Платформа «AI-отдел продаж и поддержки»
ОтделП
Платформа AI-агентов: база знаний, каналы, запись в CRM. Стенд для демо и внедрение под бизнес
Для кого
SMB и отделам продаж, которым нужен агент в виджете/TG/WA/VK с памятью и CRM — и командам, кто валидирует SaaS MVP агентской логики
Ценность
Не чат-заглушка: агент знает ваши факты (RAG), пишет лиды в CRM, ведёт Flow и может выдать оплату. Публичный стенд — потрогать; продакшен — персональное внедрение.
Интерфейс
Боль
Обычные боты живут на абстрактных данных, сливают токены, теряют контекст и не продают. Зоопарк каналов + FAQ на сайте не конвертит. Масштаб только наймом.
Цель
Сжать стек каналы + AI + RAG + CRM + каталог + сценарии в один кабинет. MVP SaaS для оценки и кастом агентской логики под ДНК компании.
Путь
- Ядро агента: роли, tools, SSE-чат, human handoff
- RAG из PDF/сайта/FAQ со строгим scope
- Омниканал: виджет, Telegram, WhatsApp, VK, API
- Flow-граф, лендинг-билдер, интеграции CRM
Что внутри
- Agents / test chat / Flow builder
- Knowledge (Qdrant), leads, conversations
- Integrations: amo / Bitrix / Megaplan и др.
- Landing Builder + тарифы self-serve / custom from 50k₽
Результат
Живой otdelp.ru: демо-стенд для рынка и оффер кастома. Агентская логика как продукт — не разовый скрипт.
Почему кейс показательный
Кейс про SaaS MVP и агентские системы: как упаковать сложную логику в кабинет, который бизнес понимает. Показывает и продуктовую сборку платформы, и модель «попробуй стенд → внедри под себя».